Verzendbeleid
Verzendbeleid Travel Pets
1. Verzending binnen Nederland en België
Wij verzenden momenteel binnen Nederland en België. Wil je een bestelling plaatsen vanuit een ander land? Neem dan vooraf contact met ons op via info@travelpets.nl.
2. Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 dag verwerkt en verzonden mits er voor 15:00 uur is besteld. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
3. Verzendkosten
-
Nederland: €5,95 standaardverzending onder de €50
-
België: €7,95 standaardverzending onder de €50
-
Nederland: Gratis verzending bij bestellingen boven €50
-
België: Gratis verzending bij bestellingen boven €50
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
4. Bezorgtijd (schatting)
-
Nederland: 1–3 werkdagen na verzending
-
België: 2–4 werkdagen na verzending
Let op: dit zijn geschatte levertijden. Tijdens piekperiodes (zoals feestdagen) kan bezorging langer duren.
5. Vervoerders
Wij verzenden met betrouwbare vervoerde DHL. De keuze van de vervoerder is afhankelijk van je locatie en de aard van je bestelling.
6. Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.
7. Verantwoordelijkheid bij verlies of schade
Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ligt de verantwoordelijkheid bij hen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, vertraging of schade tijdens het transport. Neem in dat geval contact op met de vervoerder.
8. Onjuiste adresgegevens of niet-afgehaalde pakketten
Zorg ervoor dat je verzendadres correct is. Als een pakket niet bezorgd kan worden door foutieve gegevens of niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt, kunnen extra verzendkosten voor herverzending in rekening worden gebracht.
9. Feestdagen en vertragingen
Tijdens nationale feestdagen en drukke periodes kunnen verwerking en levering langer duren. Wij vragen hiervoor je begrip.
